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Mieux accompagner les personnes migrantes et exilées sur l’inclusion numérique

Retour sur le webinaire Les Relais Numériques du 10 décembre 2021

Durant ce webinaire, nous avons abordé les usages que les personnes migrantes et exilées ont du numérique, ainsi que les freins rencontrés. Nous avons échangé sur les postures d’accompagnement les plus adaptées ainsi que les outils à disposition. Pour revivre ce moment, cliquez ci-dessous !

En résumé

Les chiffres clés (enquête flash DIAIR)

  • 90% des réfugiés possèdent un smartphone;
  • 80% des personnes réfugiées se connectent tous les jours à internet;
  • 25% des aidants déclarent des difficultés issues d’un manque de compréhension […] des mécanismes de navigation simples sur ordinateur.

Que faire ?

  • Adapter sa posture d’accompagnement (bienveillance, encouragement vers l’autonomie, suspendre son jugement…);
  • Proposer des recharges prépayées à tarif solidaire;
  • Utiliser le site web LesBonsClics pour permettre aux personnes accompagnées de monter en compétences sur le numérique de base (de nouveaux parcours spécifiques vont être mis en ligne);
  • Si besoin, demander un accompagnement spécifique auprès d’Emmaüs Connect.