Contacts carte SIM & crédit
Qui puis-je contacter lorsque j'ai besoin de conseils ?
- Si votre question concerne un aspect technique lié à votre ligne, contactez le service client SFR au 1023
- Pour toutes autres questions, contacter directement votre référent (adresse email indiquée dans la convention)
Les contacts SFR
Application SFR
Pour éviter un temps d’attente trop long du service client SFR, voici une petite astuce :
Télécharger l’application « SFR & Moi » puis aller dans l’onglet « Aide », et tout en bas dans la rubrique « Nous contacter », sélectionner un des 2 motifs (par exemple « assistance technique » pour réactiver une ligne pas rechargée depuis 6 mois), puis saisir le numéro sur lequel vous souhaitez être rappelé. Ils vous appellent dans la foulée, ensuite vous suivez le procédé habituel.