Une structure qui grandit fait face à de nombreux enjeux : le nombre de bénéficiaires augmente, les besoins aussi… C’est pourquoi recruter des bénévoles devient essentiel. Mais alors, comment exprimer ses besoins et convaincre des volontaires de s’engager à nos côtés ? Quels moyens de communication utiliser ?
Avant de se lancer dans le recrutement, il est important de prendre du recul sur ses besoins et ses capacités à accueillir de nouveaux bénévoles en se demandant :
- Quelle est la capacité d’accueil de ma structure ?
- Quelles sont les missions que je peux déléguer à des bénévoles ?
- Quels sont les profils essentiels que je souhaite attirer (plus de besoins en semaine, le week-end…) ?
- Au-delà de ma cause, quels leviers de motivation peuvent encourager les bénévoles à se lancer (les moments informels, les rencontres, les perspectives d’évolution…) ?
Une fois les besoins identifiés, il faut trouver la bonne manière de convaincre. Pour cela, il y a trois messages clés à transmettre :
- « De quoi nous avons besoin » : Ici, c’est d’abord le besoin des personnes aidées dont il s’agit, puis les besoins opérationnels. L’urgence est un très bon moteur pour le passage à l’action et le sentiment d’utilité.
- « Ce que vous allez y trouver » : Rappeler pourquoi on est heureux-se de s’investir ici, pourquoi on a envie d’y rester, quelle est la gratification directe du-de la bénévole. Faire appel au maximum à des témoins déjà bénévoles.
- « Ce que nous attendons de vous »: Bien mesurer la contrainte ! Si c’est compatible avec vos enjeux, ne pas exiger d’engagement sur une durée ou un nombre d’heures précis, le bénévolat flexible attire beaucoup plus. Patrick, bénévole chez Les Restos du Coeur, précise notamment qu’il ne cherche pas à des experts pour animer les ateliers numériques, mais des personnes à l’aise avec le numérique.
Pour diffuser son appel à bénévolat, il est important de :
- Rester visible toute l’année avec une page vitrine, un formulaire d’inscription fonctionnel et des temps d’accueil réguliers
- Accentuer les efforts de communication lors de temps forts, comme la rentrée, avec la diffusion d’annonces et de publications sur différents médias, une participation à des salons, l’organisation de journées portes ouvertes…
Lucile, chargée de communication au Moulin du Pont Rû, organise des demi-journées bénévoles autour de son jardin permacole et des visites découvertes du Moulin pour découvrir les locaux.
Pour faire passer le message au plus grand nombre, nous recommandons d’utiliser les grands réseaux comme JeVeuxAider ou France Bénévolat qui vont apporter du référencement pour relayer vos besoins en bénévoles. Il peut être aussi très utile d’utiliser la presse locale, parfois même en les invitant dans vos locaux. Vos réseaux sociaux sont aussi votre atout ! N’hésitez pas à faire appel aux personnes qui vous suivent ainsi qu’à d’anciens bénévoles.
Si ce sujet vous intéresse, vous pouvez nous écrire sur lesrelaisnumeriques@emmaus-connect.org et nous partager vos bonnes pratiques en termes de communication. Elles pourront servir à d’autres structures sociales !