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Activer du crédit mobile et internet

Découvrez toutes les réponses à vos questions

Comment activer son crédit mobile et/ou internet ?

Chaque crédit correspond à un code qu’il faut activer. Pour cela, vous pouvez donner le code à un.e bénéficiaire puis l’aider à activer son crédit par SMS, téléphone ou internet selon les modalités décrites ci-dessous.

Les crédits peuvent-ils fonctionner avec n’importe quelle carte SIM, ou faut-il avoir une carte SIM spécifique ?

Pour pouvoir utiliser les crédits solidaires proposés sur ce site, il faut avoir une carte SIM spécifique : la carte SIM SFR La Carte. Les crédits ne sont pas compatibles avec les autres cartes SIM (y compris les autres cartes SIM SFR).

Est-il possible d’acheter du crédit pour ses enfants qui ne sont pas inscrits au programme ?

Vous pouvez acheter du crédit pour vos enfants, mais dans la limite des 30€ par mois qui vous sont autorisés. Vous pouvez également demander l’activation d’une carte SIM SFR La Carte pour votre enfant, même mineur.

Découvrez tous les documents utiles

 N’hésitez pas à télécharger, imprimer et mettre à disposition les fiches tutos pour faciliter la mémorisation de vos équipes et rendre autonome les personnes que vous accompagnez. 

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  • Si votre question concerne un aspect technique lié à votre ligne, contactez le service client SFR au 1023
  • Pour toutes autres questions, contactez directement votre référent (adresse email indiquée dans la convention)